五、害怕後悔

每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、花的錢是錯誤的。通常貴重的耐用消費品引發的購後衝突會更嚴重,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。 同時你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?

六、心理價位

心理價位也就是消費者的購物預算,了解消費者的心理價位,有助於市場人員為產品製定合適的價格,並促使銷售人員達成產品的銷售。

以服裝銷售為例,消費者如果在一番討價還價之後,最後的結果不如預期,最終還是不會達成交易,甚至在初次詢問超出預算太多,就會懶得再看扭頭就走。

七、炫耀心理

消費者炫耀心理,在消費商品上,多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分,最主要的功能只有在朋友聚會或是家中請客時拿出來向對方炫耀。

八、攀比心理

消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。譬如在一個party,人人爭奇鬥艷,比行頭,比排場,誰都不想輸誰。

消費者心理學作為市場行銷的一個分支,離我們並不遙遠,以上八個消費者心理就在我們身邊,任何一個理論,只有通過總結得出方法,並進而細化成可以行動的能力,才能真正形成價值。

 

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