改變你的一輩子

三、賣文化(心中有劍，手中無劍)

        隨著服務越來越重要，各個商家開始比拼服務，而在提升的過程中，就會產生一批將服務發揮到極致的企業，他們變成就了品牌，在目標客群的心中樹立了良好的品牌形象，儘管產品質量大同小異，但在服務質量上的突出優勢，使他們具有了品牌效應，這時，一些公司便將這種品牌效應上升到了一種文化，使得這些企業有了一大批的忠實消費者群，這時的他們已經不會再去比價格、比服務，而是比品牌。 此時的消費原則是“同等服務比文化”。

        一般來講，行銷過程就分這三個層次，其實應該從消費者心理來進行銷售，消費者的每一個購買行為都收到當時情緒的影響，而作為銷售人員，必須塑造消費者的購買心理，這在第一層次就開始應用了，但是我們卻忘記了，賣產品之前的心理暗示。

四、賣心理(心中無劍，手中無劍)

        賣心理應該從最初的產品設計上開始，在開發產品之前，首先要鎖定目標客群，產品必須完全根據目標客群心理定制，只有充分了解了消費者的心理需求，這樣生產的產品才會和其他企業有區別，根據消費者心理定制的產品都是有三層構成的，最核心的產品是消費者心理，第二層是產品本身，第三層是產品服務。

        當產品按照這個思路設計，銷售起來就簡單容易了許多，由於產品本身是符合消費者心理的，讓這個心理加強，我們就是最好的行銷者。

~完~

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