三、賣文化(心中有劍,手中無劍)

        隨著服務越來越重要,各個商家開始比拼服務,而在提升的過程中,就會產生一批將服務發揮到極致的企業,他們變成就了品牌,在目標客群的心中樹立了良好的品牌形象,儘管產品質量大同小異,但在服務質量上的突出優勢,使他們具有了品牌效應,這時,一些公司便將這種品牌效應上升到了一種文化,使得這些企業有了一大批的忠實消費者群,這時的他們已經不會再去比價格、比服務,而是比品牌。 此時的消費原則是同等服務比文化

        一般來講,行銷過程就分這三個層次,其實應該從消費者心理來進行銷售,消費者的每一個購買行為都收到當時情緒的影響,而作為銷售人員,必須塑造消費者的購買心理,這在第一層次就開始應用了,但是我們卻忘記了,賣產品之前的心理暗示。

四、賣心理(心中無劍,手中無劍)

        賣心理應該從最初的產品設計上開始,在開發產品之前,首先要鎖定目標客群,產品必須完全根據目標客群心理定制,只有充分了解了消費者的心理需求,這樣生產的產品才會和其他企業有區別,根據消費者心理定制的產品都是有三層構成的,最核心的產品是消費者心理,第二層是產品本身,第三層是產品服務。

        當產品按照這個思路設計,銷售起來就簡單容易了許多,由於產品本身是符合消費者心理的,讓這個心理加強,我們就是最好的行銷者。

~完~

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