公告版位

目前日期文章:201011 (6)

五、害怕後悔

每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、花的錢是錯誤的。通常貴重的耐用消費品引發的購後衝突會更嚴重,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。 同時你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?

六、心理價位

心理價位也就是消費者的購物預算,了解消費者的心理價位,有助於市場人員為產品製定合適的價格,並促使銷售人員達成產品的銷售。

以服裝銷售為例,消費者如果在一番討價還價之後,最後的結果不如預期,最終還是不會達成交易,甚至在初次詢問超出預算太多,就會懶得再看扭頭就走。

七、炫耀心理

消費者炫耀心理,在消費商品上,多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分,最主要的功能只有在朋友聚會或是家中請客時拿出來向對方炫耀。

八、攀比心理

消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。譬如在一個party,人人爭奇鬥艷,比行頭,比排場,誰都不想輸誰。

消費者心理學作為市場行銷的一個分支,離我們並不遙遠,以上八個消費者心理就在我們身邊,任何一個理論,只有通過總結得出方法,並進而細化成可以行動的能力,才能真正形成價值。

 

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 一、面子心理

在礙於面子的情況之下,消費往往會超過自己的能力,銷售人員可以利用這點找到市場、獲取溢價、達成銷售。 終端銷售中,店員往往通過誇獎消費者的眼光獨到,並且產品如何與消費者相配,讓消費者感覺大有面子,從而達成銷售。

 二、從眾心理

從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力,而趨向於與大多數人相同一致的現象。 消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。

 三、推崇權威

這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用,並且進而把消費對像人格化,從而達成產品的暢銷。

 四、愛佔便宜

消費者不僅想佔便宜,還希望獨占,這給商家有可乘之機。 面對如此情況,消費者鮮有不成交的。 除了獨占,另外消費者並不是想買便宜的商品而是想買佔便宜的商品,這就是買贈和降價促銷的關鍵差別。

 

~待續~

 

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五、沒提供有價值的東西

不僅需要在網站首頁上強烈呼籲採取行動,你提供的產品還必須有價值,當他們考慮填寫你設置的購買頁時,答案得是“有價值的東西,所以一定要確保你提供的產品有吸引力才行。

 

六、雜亂無章和混亂的著陸頁

很多著陸頁的導航鏈接都很散亂,有過多的文字說明、圖片和導向其他服務的鏈接,通常都沒有將如何使訪客得到轉化作為核心重點。優化著陸頁,能夠提高轉化率。

 

七、貧乏的內容製作

搜索引擎和社會化媒體的社區都喜歡持續更新、新鮮有用的內容,對於大多數公司,這意味著從一個部落格開始,但也有其他方法來定期創建內容。無論如何,你不能只靠一個像靜態手冊的網站來銷售產品。

 

八、太少站外鏈接

它們幫助更多的人找到你的網站,並且這些站外鏈接也能幫助你在搜索結果中有更高的排名。制定一個計劃,創造有趣的內容,能夠促進其它人鏈接到它的內容,然後不斷重複。過段時間,你能吸引更多的鏈接,並建立一個更強大和優化更出色的網站。

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一、在首頁標題中沒有關鍵字
一開啟網頁第一眼看到的就是首頁的標題,若此處沒有善加利用,是件很可惜的事情,因此網頁標題中要有能夠說明你文案內容的一些關鍵字。
但實際上,我們經常會看到很多行銷網頁浪費了這區塊,在首頁的標題上放公司的名稱或是些無關緊要的文字。


二、在大量網頁上優化了相同的關鍵字
網站的每個網頁是一個獨特的機會,為它優化一個獨特的關鍵字詞組。但重複使用相同的關鍵字詞組在不同網頁上,通常是做白工。


三、缺少社會化媒體鏈接

網路是一個社會化場所,你的網站應該出現在某個社會化媒體上面,也應該有個途徑能夠連接到你的網站在LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube以及SlideShare或更多這樣的網站,增加曝光量,還可以幫助你有更高的搜索引擎排名,使得更多人可以看到帶來流量。


四、首頁上沒有行動呼籲
一般來說,網站首頁獲得了比其它網頁更多流量,基於這個原因,它十分重要。
在網站首頁要吸引訪客們的注意力,並強烈呼籲採取行動,讓訪客們在指引下完成轉化。

~待續~

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三、賣文化(心中有劍,手中無劍)

        隨著服務越來越重要,各個商家開始比拼服務,而在提升的過程中,就會產生一批將服務發揮到極致的企業,他們變成就了品牌,在目標客群的心中樹立了良好的品牌形象,儘管產品質量大同小異,但在服務質量上的突出優勢,使他們具有了品牌效應,這時,一些公司便將這種品牌效應上升到了一種文化,使得這些企業有了一大批的忠實消費者群,這時的他們已經不會再去比價格、比服務,而是比品牌。 此時的消費原則是同等服務比文化

        一般來講,行銷過程就分這三個層次,其實應該從消費者心理來進行銷售,消費者的每一個購買行為都收到當時情緒的影響,而作為銷售人員,必須塑造消費者的購買心理,這在第一層次就開始應用了,但是我們卻忘記了,賣產品之前的心理暗示。

四、賣心理(心中無劍,手中無劍)

        賣心理應該從最初的產品設計上開始,在開發產品之前,首先要鎖定目標客群,產品必須完全根據目標客群心理定制,只有充分了解了消費者的心理需求,這樣生產的產品才會和其他企業有區別,根據消費者心理定制的產品都是有三層構成的,最核心的產品是消費者心理,第二層是產品本身,第三層是產品服務。

        當產品按照這個思路設計,銷售起來就簡單容易了許多,由於產品本身是符合消費者心理的,讓這個心理加強,我們就是最好的行銷者。

~完~

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        網路心理行銷不外乎三個重點:賣產品,賣服務,賣文化。其實無論是傳統的行銷還是網路行銷,這三點是能不能賺錢的關鍵。

一、賣產品(心中無劍,手中有劍)

        給予銷售人員適時的薪資報酬及福利或獎勵,他們就會將產品賣出,這也是大部分公司所使用的銷售方式,是典型的賣產品。 此時的消費原則是同等質量比價格,同等價格比質量

二、賣服務(心中有劍,手中有劍)

        相同的產品在技術上已經無所區別了,所以只好從服務的品質下去著手,我們的客戶也充分了解這一點,最終就會進入價格戰的深淵之中,隨著產品技術的普及,產品本身已經沒有了競爭力,因此比的就是誰家比較便宜,誰家的服務品質比較好,這就是這個階段我們正在競爭的地方。 此時的消費原則是同等價格比服務,同等服務比價格


~待續~

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