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五、害怕後悔

每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、花的錢是錯誤的。通常貴重的耐用消費品引發的購後衝突會更嚴重,你要不斷地提出證明給顧客,讓他百分之百地相信你。 同時你必須時常問你自己,當顧客在購買我的產品和服務的時候,我要怎樣做才能給他百分之百的安全感?

六、心理價位

心理價位也就是消費者的購物預算,了解消費者的心理價位,有助於市場人員為產品製定合適的價格,並促使銷售人員達成產品的銷售。

以服裝銷售為例,消費者如果在一番討價還價之後,最後的結果不如預期,最終還是不會達成交易,甚至在初次詢問超出預算太多,就會懶得再看扭頭就走。

七、炫耀心理

消費者炫耀心理,在消費商品上,多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分,最主要的功能只有在朋友聚會或是家中請客時拿出來向對方炫耀。

八、攀比心理

消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。譬如在一個party,人人爭奇鬥艷,比行頭,比排場,誰都不想輸誰。

消費者心理學作為市場行銷的一個分支,離我們並不遙遠,以上八個消費者心理就在我們身邊,任何一個理論,只有通過總結得出方法,並進而細化成可以行動的能力,才能真正形成價值。

 

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 一、面子心理

在礙於面子的情況之下,消費往往會超過自己的能力,銷售人員可以利用這點找到市場、獲取溢價、達成銷售。 終端銷售中,店員往往通過誇獎消費者的眼光獨到,並且產品如何與消費者相配,讓消費者感覺大有面子,從而達成銷售。

 二、從眾心理

從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力,而趨向於與大多數人相同一致的現象。 消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。

 三、推崇權威

這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用,並且進而把消費對像人格化,從而達成產品的暢銷。

 四、愛佔便宜

消費者不僅想佔便宜,還希望獨占,這給商家有可乘之機。 面對如此情況,消費者鮮有不成交的。 除了獨占,另外消費者並不是想買便宜的商品而是想買佔便宜的商品,這就是買贈和降價促銷的關鍵差別。

 

~待續~

 

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五、沒提供有價值的東西

不僅需要在網站首頁上強烈呼籲採取行動,你提供的產品還必須有價值,當他們考慮填寫你設置的購買頁時,答案得是“有價值的東西,所以一定要確保你提供的產品有吸引力才行。

 

六、雜亂無章和混亂的著陸頁

很多著陸頁的導航鏈接都很散亂,有過多的文字說明、圖片和導向其他服務的鏈接,通常都沒有將如何使訪客得到轉化作為核心重點。優化著陸頁,能夠提高轉化率。

 

七、貧乏的內容製作

搜索引擎和社會化媒體的社區都喜歡持續更新、新鮮有用的內容,對於大多數公司,這意味著從一個部落格開始,但也有其他方法來定期創建內容。無論如何,你不能只靠一個像靜態手冊的網站來銷售產品。

 

八、太少站外鏈接

它們幫助更多的人找到你的網站,並且這些站外鏈接也能幫助你在搜索結果中有更高的排名。制定一個計劃,創造有趣的內容,能夠促進其它人鏈接到它的內容,然後不斷重複。過段時間,你能吸引更多的鏈接,並建立一個更強大和優化更出色的網站。

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